Назначение рейса
Маршрут, груз, временные окна и доступные машины.
Карточка рейса с конфликтами загрузки и недостающими сведениями.
Диспетчер подтверждает ресурс и допустимость задания.
ОТРАСЛЕВЫЕ РЕШЕНИЯ / ТРАНСПОРТ И ПЕРЕВОЗКИ
Перевозка, которую видно
от заявки до завершения.
Разрабатываем сервисы для пассажирских и грузовых перевозок: кабинеты клиентов, инструменты диспетчера, мобильные задания и обмен с системой управления транспортом.
Обсудить задачу ↗КОНЦЕПЦИЯ / Транспорт и перевозки
Маршрут рейсаОбзор
ПогрузкаВ путиПолучатель
Условные данные · эскиз интерфейса
01 / ЗАДАЧИ БИЗНЕСА
Один рейс.
Вся история исполнения.
Изменение адреса
Уточнение клиента по активному рейсу.
Новая версия задания и список участников для уведомления.
Изменение вступает в работу после подтверждения диспетчера.
Закрытие рейса
Отметки водителя, фото документов и фактическое время.
Пакет подтверждений и перечень незакрытых этапов.
Оператор проверяет документы; геопозиция не заменяет подтверждение выполнения.
02 / КАК ЭТО МОЖЕТ РАБОТАТЬ
От первого действия.
До результата.
Клиент оставляет заявку
Указывает маршрут и требования к перевозке.
Диспетчер назначает ресурс
Согласует транспорт, исполнителя и окно времени.
Исполнитель отмечает этапы
Передаёт статусы и подтверждающие материалы.
Оператор закрывает перевозку
Проверяет документы и причины отклонений.
03 / ЧТО МОЖЕТ ВОЙТИ В ПРОЕКТ
Решения для вашей отрасли.
Клиентский сервис
Заявка, расчёт по согласованным правилам, документы и история поездок. Для корпоративных клиентов можно предусмотреть роли, лимиты и согласование заказов.
Рабочее место диспетчера
Очередь заявок, распределение ресурсов и уведомления об отклонениях. Система показывает конфликты расписания, но нестандартные решения остаются у ответственного сотрудника.
Мобильные задания
Маршрут, контакты, отметки этапов и подтверждение выполнения. При нестабильной связи проектируем локальное сохранение и последующую синхронизацию.
Обмен и аналитика
Интеграция с TMS, учётом и доступными данными телематики. Разделяем план, фактические события и ручные исправления для понятного разбора задержек.
04 / СВЯЗИ МЕЖДУ СИСТЕМАМИ
У каждого элемента.
Своя роль.
РОЛЬ В ПРОЦЕССЕ
Идентификатор перевозки связывает клиентский заказ с заданием диспетчера.
05 / ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОЕКТА
Проверяем пользу.
На вашей задаче.
С ЧЕГО НАЧАТЬ
Выбрать тип перевозки
Разобрать один маршрутный процесс: от требований к машине до закрывающих документов.
Испытать смену условий
Проверить потерю связи, перенос окна и повторную отправку отметки водителя.
КРИТЕРИИ РЕЗУЛЬТАТА
Время обработки заявки диспетчером
Доля перевозок с актуальным статусом
Причины отклонений от планового времени
Целевые значения согласуем после изучения процесса.
06 / ГРАНИЦЫ РЕШЕНИЯ
Что важно согласовать.
Не автоматизируем решения, влияющие на безопасность движения, без отдельного проекта и профильной экспертизы.
Телематика и геолокация подключаются при наличии законных оснований и доступа к источникам.
С чего начать внедрение?
Выберите один процесс, в котором сейчас теряются время или информация: например, «клиент оставляет заявку». На обследовании разберём реальные обращения, участников, источники данных и ограничения. Результат — границы пилота, критерии приёмки и последовательность изменений.
Нужно ли заменять все действующие системы?
Нет. Сначала проверяем, можно ли связать существующие инструменты через доступные интерфейсы и обмен данными. Для сценария «рабочее место диспетчера» отдельно определяем источник достоверных данных и владельца процесса. Миграция предлагается только при понятной необходимости.
Как определить стоимость и результат?
Оценка зависит от числа ролей, качества данных, интеграций и требований к эксплуатации. До старта фиксируем состав работ и способ измерения: время обработки заявки диспетчером. Целевые значения согласуем после исходного замера; универсальные проценты улучшения не обещаем.
07 / СВЯЗАННЫЕ УСЛУГИ
Инструменты для реализации.
Разберём ваш рабочий процесс.
Разобрать один маршрутный процесс: от требований к машине до закрывающих документов.
