Обсудить проект ↗
B2B-порталы и оптовые продажи

Оптовый заказ с учётом условий конкретного клиента.

Проектируем B2B-магазины и дилерские кабинеты, где каталог, цены, остатки и документы связаны с процессами компании. Помогаем перенести повторяемые операции в самообслуживание и сохранить контроль над нестандартными сделками.

Обсудить задачу ↗Посмотреть сценарии ↗
AGINEER / Оптовый заказ на условиях партнёра
01Каталог партнёра
02Условия договора
03Повтор заказа
Корзина партнёра и доступные ему условия.

Иллюстрация решения, не клиентский кейс.

Каталог партнёраУсловия договораПовтор заказа
ЗАДАЧА БИЗНЕСА

B2B-порталы и оптовые продажи

Оптовые продажи отличаются от обычной корзины: несколько представителей покупателя, договорные цены, упаковки, лимиты, согласования и отложенная отгрузка. Если не учитывать эти условия, клиент продолжает присылать таблицы менеджеру, а портал становится ещё одним источником расхождений.

01

Собрать заказ

Корзина партнёра и доступные ему условия.

02

Повторить закупку

Ранее выполненный заказ клиента.

03

Согласовать замену

Позиция отсутствует, доступен согласованный аналог.

СЦЕНАРИИ

От реальной задачи.
К понятному действию.

Выберите ситуацию: покажем входные данные, результат и точку контроля.

ВХОДЯЩАЯ ЗАДАЧА

Корзина партнёра и доступные ему условия.

Демонстрационный пример.

ЧТО МЕНЯЕТСЯ

Заказ с актуальными на момент проверки ценами и доступностью.

Нестандартные условия передаются менеджеру на согласование.

СОСТАВ РЕШЕНИЯ

Что проектируем.
Что связываем.

Состав работ уточняем на реальных сценариях, с учётом действующих систем и требований к данным.

01

Персональный каталог

Предусматриваем ассортимент, цены и условия по договору или группе клиентов. Показываем доступность с понятным происхождением и актуальностью данных. Ограничиваем видимость закрытых предложений на уровне прав, а не только интерфейса.

02

Быстрый повторный заказ

Добавляем поиск по артикулу, списки закупок, повтор заказа и загрузку согласованного табличного формата. Проверяем единицы, кратность и недоступные позиции. Ошибки показываем до отправки, сохраняя возможность исправить отдельные строки.

03

Работа организации

Разделяем роли закупщика, согласующего и администратора клиента. Учитываем несколько адресов и реквизитов. Маршрут согласования и ограничения суммы определяются процессом заказчика, а не универсальной логикой интернет-магазина.

04

Связь с исполнением

Передаём заказ в учётную систему и возвращаем подтверждённые статусы. Показываем документы и историю изменений в пределах доступных данных. Нестандартные условия переводим в понятный сценарий обращения к ответственному менеджеру.

АРХИТЕКТУРА

Как работает связанная система.

Выберите компонент, чтобы увидеть его роль и ответственность.

Каталог и условия определяются выбранной компанией и её полномочиями.
РЕЗУЛЬТАТ ПРОЕКТА

Что получает ваша команда.

Результат поставки согласуем до реализации. Документация и проверяемые сценарии входят в обсуждение наравне с интерфейсом.

Модель ролей, условий и сценариев оптового клиента.
Адаптивный каталог и кабинет с согласованными функциями.
Интеграционные контракты и правила обновления данных.
Инструкции для клиентов и команды сопровождения.
ПУТЬ К РЕЗУЛЬТАТУ

От первого сценария.
К рабочему процессу.

01

Модель продаж

Разбираем типы клиентов, договоры, ассортимент и обработку заказов. Фиксируем источник цен и остатков. Согласуем, какие операции клиент выполняет самостоятельно, а какие требуют подтверждения.

02

Прототип закупки

Проверяем каталог, массовое добавление, согласование и повтор заказа на реальных примерах. Учитываем длинные наименования и большие списки. Продумываем мобильный сценарий для представителя клиента.

03

Интеграции и права

Реализуем обмен с учётной системой и контроль доступа. Проверяем задержки обновления, повторные запросы и частичное выполнение заказа. Отдельно тестируем изоляцию данных разных организаций.

04

Пилот с партнёрами

Запускаем согласованную группу пользователей, собираем затруднения и причины обращений к менеджеру. Уточняем подсказки и маршруты. Расширение аудитории выполняем после проверки основных операций.

КРИТЕРИИ КАЧЕСТВА

Сравниваем по фактам.

Согласуем исходный замер, источники данных и способ проверки. Целевые значения определяются для вашего процесса.

01

Доля повторных заказов, оформленных самостоятельно.

02

Количество ручных исправлений при передаче заказа.

03

Время от создания заказа до подтверждения условий.

ПЛАНИРОВАНИЕ

Что определяет объём проекта.

01

Разобрать правила продаж

Уточнить персональные цены, кратность упаковки, резервирование и исключения.

02

Выбрать партнёрскую группу

Проверить первый маршрут заказа с пользователями, которым понятны текущие условия работы.

Доступность цен, остатков и документов зависит от возможностей учётной системы и правил их публикации.

Бюджет и срок оцениваются после изучения договорных условий, объёма каталога и необходимых интеграций.

ВОПРОСЫ

Перед началом работы.

Можно оставить менеджера в процессе продажи?

Да. Портал может готовить заказ или запрос, который менеджер подтверждает перед исполнением. Для индивидуальных условий предусматривается отдельный маршрут, чтобы автоматизация не заставляла клиента обходить систему.

Поддерживается ли загрузка заказа из Excel?

Можно согласовать шаблон и правила проверки. Важно определить поведение при неизвестном артикуле, неверной единице и недоступной позиции. Пользователь должен видеть результат каждой строки и сохранять исправленные данные.

Подойдёт ли обычная платформа интернет-магазина?

Иногда да, если она поддерживает нужные роли и условия без чрезмерных обходных решений. Сравниваем возможности платформы с требованиями B2B, интеграциями и ожидаемым развитием перед выбором архитектуры.

СВЯЗАННЫЕ РЕШЕНИЯ

Продолжение вашей задачи.

Личные кабинеты и корпоративные порталы ↗

Создаём личные кабинеты и порталы, в которых можно оформить запрос, получить документ и проверить статус без цепочки писем.

Учётные системы и ERP ↗

Помогаем связать учёт и операционные процессы: заказы, закупки, остатки, производство и документы.

Оптовая торговля и дистрибуция ↗

Соединяем дилерский кабинет, ассортимент и учётную систему, чтобы партнёр мог оформить заказ со своими ценами, а менеджер — управлять исключениями, а не перепечатывать строки из писем..

СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ

Разберём вашу задачу.

Опишите текущий процесс, участников и системы. Определим, что стоит проверить в первую очередь и какие данные потребуются.

Обсудить проект ↗
Made on
Tilda