Пользователь не находит нужное
Большой объём материалов и сложная навигация мешают быстро решить задачу.
Главная / ИИ для бизнеса / ИИ в сайтах и приложениях
AI / ИНТЕЛЛЕКТ В ВАШЕМ ПРОДУКТЕ
Полезные ИИ-функции.
В привычном интерфейсе.
Добавляем смысловой поиск, помощников и обработку информации в сайты, личные кабинеты и мобильные приложения. Проектируем функцию вместе с пользовательским сценарием, интеграцией и контролем качества.
AGINEER / АРХИТЕКТУРА РЕШЕНИЯ
Интерфейс продуктаРазрешённые данныеСервисы компании
ИИ-функцияЗапрос → контекст → полезный ответ
Личный кабинетПомощник
Где посмотреть статус заявки?
Открыть заявку → показать текущий этап
ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СОХРАНЯЮТСЯИллюстрация сценария, не клиентский кейс.
↗ Интерфейс продукта↗ Разрешённые данные↗ Сервисы компании
01 / ЗАДАЧИ БИЗНЕСА
Понятная задача.
Прикладное решение.
Добавляем смысловой поиск, помощников и обработку информации в сайты, личные кабинеты и мобильные приложения. Проектируем функцию вместе с пользовательским сценарием, интеграцией и контролем качества.
Информация требует ручной обработки
Нужно читать, сопоставлять и переносить данные между экранами.
Эксперимент не доходит до продукта
Демонстрация модели не учитывает права, задержки, ошибки и реальную нагрузку.
02 / СЦЕНАРИИ
От запроса
к понятному результату.
Выберите ситуацию и посмотрите, где работает система, а где нужен человек.
ВХОДЯЩАЯ ЗАДАЧА
Демонстрационный пример. Не результат клиентского проекта.
РЕЗУЛЬТАТ ОБРАБОТКИ
Поиск показывает подходящий материал и фрагмент с ответом.
Источник: разрешённый раздел базы продукта.
Учитываем права доступа. Недоступные пользователю документы не попадают в ответ.
03 / СОСТАВ РЕШЕНИЯ
От задачи
до рабочего решения.
Точный состав работ фиксируем после разбора задачи и проверки исходных данных.
Проектирование UX
Место функции в продукте, ожидания пользователя и понятные состояния.
Поиск и рекомендации
Работа со смыслом запроса и доступным пользователю контентом.
Встроенные помощники
Ответы по данным продукта и контексту выбранного экрана.
Обработка материалов
Резюме, извлечение и преобразование информации под рабочий сценарий.
Интеграция
Связь интерфейса, серверной части, модели и источников данных.
Эксплуатация
Лимиты, наблюдаемость, обработка ошибок и постепенное включение функции.
04 / АРХИТЕКТУРА
Как связаны
данные, ИИ и люди.
Выберите элемент схемы, чтобы увидеть его роль.
Пользователь видит назначение функции, состояние обработки и способ вернуться к обычному сценарию.
05 / РЕЗУЛЬТАТ ПРОЕКТА
Что получает
ваша команда.
Передаём решение вместе с правилами его использования, проверки и дальнейшего развития.
ИИ-функция в интерфейсе сайта или приложения
Серверная интеграция и правила доступа
Контрольные сценарии и обработка ошибок
План запуска, мониторинг и документация
06 / ЭТАПЫ ВНЕДРЕНИЯ
Сначала проверяем пользу.
Затем масштабируем.
Разбор задачи
Фиксируем процесс, ограничения, источники и критерии результата.
Пилот на примерах
Проверяем выбранный сценарий на согласованной выборке.
Интеграция и запуск
Подключаем системы, права, проверки и рабочий интерфейс.
Сопровождение
Разбираем ошибки, обновляем данные и развиваем решение.
07 / КРИТЕРИИ КАЧЕСТВА
Проверяем на задачах.
Сравниваем по фактам.
Завершение задачи
Помогает ли функция пользователю выполнить нужное действие.
Качество и время ответа
Корректность результата, задержки и работа при сбоях.
Стоимость использования
Нагрузка и затраты на сценарий с учётом ограничений.
Целевые значения определяем после изучения процесса. Учитываем время сотрудника на проверку и стоимость эксплуатации.
08 / УПРАВЛЯЕМОСТЬ
Доступы.
Проверки.
Контроль человека.
Согласуем размещение и допустимый состав данных до подключения источников.
Данные в согласованном контуре
Выбираем облачное или локальное размещение с учётом требований и инфраструктуры.
Только разрешённые действия
Ограничиваем доступы и инструменты. Содержимое документов не становится инструкцией для системы.
Понятная обработка исключений
Предусматриваем журналирование, передачу сотруднику и подтверждение значимых действий.
09 / ПЛАНИРОВАНИЕ
Стоимость зависит
от вашей задачи.
Согласуем объём после диагностики
Учитываем число источников и интеграций, качество данных, нагрузку, требования к размещению и последствия ошибки.
Разделяем запуск и эксплуатацию
Отдельно оцениваем разработку, использование моделей, инфраструктуру и сопровождение. Сроки определяем после согласования состава работ.
10 / ВОПРОСЫ
Перед началом работы.
Можно встроить функцию в существующий продукт?
Да, после изучения архитектуры, интерфейсов и ограничений. Необходимость изменений определяем на этапе диагностики.
Будет ли приложение работать без ИИ?
Для критичных сценариев проектируем резервный путь: обычный поиск, исходный документ или обращение к сотруднику.
Где размещается модель?
Рассматриваем облачный сервис или собственный контур с учётом данных, ресурсов и требований. Выбор фиксируем до интеграции.
Как запускать без риска для всех пользователей?
Начинаем с тестовой группы и согласованных критериев. Предусматриваем отключение функции и постепенно расширяем доступ.
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Начнём с задачи.
Проверим возможности.
Опишите продукт, его аудиторию и действие, которое хотите упростить. Определим сценарий и проверим его на прототипе.
Обсудить задачу ↗Что подготовить
- Описание текущего процесса.
- Примеры задач и доступных данных.
- Список систем и требования к данным.
- Какой результат будет полезен команде.
Примеры документов и доступы согласуем отдельно. Для первого обращения достаточно описания задачи.
