Нужно выйти в онлайн
Собрать каталог и понятный путь от карточки товара до заказа.
COMMERCE / 03
Разработка
интернет-магазинов.
Создаём интернет-магазины как часть бизнеса: с понятным каталогом, удобным оформлением заказа и связью с внутренними процессами.
Обсудить направление ↗ПУТЬ ПОКУПАТЕЛЯ
СХЕМА РЕШЕНИЯ / НЕ КЛИЕНТСКИЙ ПРОЕКТ01 / PRODUCT
Каталог→Выбор→Заказ
01 / Когда это нужно
Связать витрину, заказы и операционную работу.
Магазин сложно развивать
Пересмотреть поиск, навигацию и оформление покупки.
Заказы обрабатываются вручную
Продумать обмен данными с учётной системой, оплатой и доставкой.
02 / Состав решения
От сценария
до реализации.
Точный состав работ фиксируем после разбора задачи. Ниже — основа для обсуждения проекта.
Каталог и поиск
Структура товаров, характеристики, фильтры и карточки.
Покупательский сценарий
Корзина, оформление заказа и необходимые уведомления.
Интеграции
Согласованный обмен данными с оплатой, доставкой и учётом.
Проверка операций
Тестирование заказа, статусов и обработки исключительных ситуаций.
03 / НА ВЫХОДЕ
Результат,
который можно
проверить.
Переходы от каталога к заказу, отказы при оформлении и качество передачи данных. Целевые значения обсуждаем на основе исходной ситуации.
↗Структура каталога и атрибутов
↗Макеты основных покупательских сценариев
↗Магазин с согласованными интеграциями
↗Описание обработки заказа
ОБЪЁМ И КРИТЕРИИ ПРИЁМКИ СОГЛАСУЮТСЯ ДО РЕАЛИЗАЦИИ
ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОЕКТА
От чего зависит стоимость интернет-магазина
Для оценки нужны объём и структура каталога, варианты товаров, правила цен и скидок, способы оплаты и доставки. На трудоёмкость влияют личный кабинет, перенос заказов и обмен с учётными системами. Доступность нужных подключений проверяем по документации сервисов до согласования объёма.
Что подготовить к обсуждению магазина
Подготовьте пример каталога и карточки товара, опишите путь заказа и работу менеджеров. Укажите источники остатков и цен, используемую CRM или учётную систему. Для переноса действующего магазина нужны список адресов страниц и сведения о доступном экспорте.
Связанные направления
04 / Вопросы
До начала
работы.
Можно ли перенести действующий магазин?+
Сначала нужно оценить структуру каталога, историю заказов, ссылки и доступный экспорт. План переноса согласуем отдельно.
Можно ли интегрировать магазин с 1С или CRM?+
Это возможное направление работ. Конкретный объём зависит от версии системы, доступных интерфейсов и состава данных.
Кто готовит карточки товаров?+
Источник контента и ответственность за его подготовку определяем до разработки. Импорт и массовую обработку можно включить в объём проекта.
